Datenschutz

Stand: 10. Oktober 2026

Für wen diese Hinweise gelten

Diese Erklärung gilt für die Webseite ntgrator.com und für die Anwendung ntgrator. Sie richtet sich an Besucher der Webseite, an Händler, die ntgrator nutzen, und an Käufer, deren Bestellungen ein Händler über ntgrator abwickelt.

Verantwortlicher

ntgrator GmbH i. G., Mergenthalerallee 79 – 81, 65760 Eschborn, Deutschland. E-Mail: info@ntgrator.com

Ansprechpartner für den Datenschutz

Florian Surhoff, erreichbar unter datenschutz@ntgrator.com.

Aufruf dieser Webseite

Beim Aufruf verarbeitet unser Webserver technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse und Angaben deines Browsers. Sie dienen dem sicheren Betrieb der Seite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle des Webservers werden nach höchstens 14 Tagen gelöscht.

Keine Cookies, keine Analyse

Diese Webseite setzt keine Cookies und bindet keine Dienste Dritter ein – keine Analyse, keine Werbung, keine extern geladenen Schriften. Die Anwendung selbst setzt nach der Anmeldung ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie; es dient allein dazu, dich angemeldet zu halten, und wird nicht zur Auswertung genutzt. Schließt du den Hinweis am unteren Rand, merkt sich das dein Browser lokal; an uns wird dabei nichts übertragen.

Kontakt per E-Mail

Wenn du uns schreibst, verarbeiten wir deine Angaben, um die Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Die Anwendung: wer wofür verantwortlich ist

Für dein Händlerkonto bei uns (Name, E-Mail-Adresse, Anmeldung, Abrechnung) ist die ntgrator GmbH i. G. verantwortlich. Für die Daten deiner Käufer bleibst du als Händler verantwortlich: wir verarbeiten sie in deinem Auftrag und nach deiner Weisung und schließen dafür mit jedem Händler einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Bist du Käufer und hast eine Frage zu deinen Daten, wende dich an den Händler, bei dem du bestellt hast – oder an uns, wir leiten dein Anliegen weiter.

Welche Daten die Anwendung verarbeitet und wofür

ntgrator ist ein Auftragssystem für Händler, die auf mehreren Kanälen verkaufen. Über die Schnittstellen der verbundenen Marktplätze und Shops (Amazon, eBay, Etsy, Kaufland, Shopify) ruft es ab: Bestellungen mit Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, gegebenenfalls Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Nutzername des Käufers, die bestellten Artikel, Preise und Zahlungsstatus sowie Angebote, Bestände und Preise des Händlers. Verwendet werden diese Daten ausschließlich, um Bestellungen abzuwickeln: Übersicht und Bearbeitung, Versandetiketten und Sendungsverfolgung, Rechnungen und Korrekturbelege, Versandmeldung an den Marktplatz, Abgleich von Bestand und Preisen. Zahlungsdaten der Käufer (Karten- oder Kontonummern) erhält ntgrator nicht.

Was wir mit diesen Daten nicht tun

Wir nutzen Käuferdaten nicht für Werbung, bilden keine Profile, verkaufen keine Daten und führen Daten verschiedener Händler nicht zusammen. Wir verschicken keine Nachrichten an Käufer aus eigenem Antrieb; Mitteilungen gehen nur im Auftrag des Händlers und nur zur jeweiligen Bestellung hinaus. Daten aus den Marktplätzen werden nicht zum Training von KI-Systemen verwendet.

Wo die Daten liegen und wie sie geschützt sind

Jeder Händler erhält eine eigene, abgeschottete Instanz mit eigener Datenbank; eine gemeinsame Datenbank aller Händler gibt es nicht. Die Daten liegen auf Servern in der Europäischen Union auf einem verschlüsselten Datenträger. Sicherungen werden verschlüsselt, bevor sie den Server verlassen. Jede Übertragung läuft über TLS. Die Anmeldung verlangt Benutzername, Passwort und einen zweiten Faktor; Rechte werden je Bereich vergeben. Zugangsschlüssel zu den Marktplätzen liegen nur in der Instanz des Händlers, werden nirgends angezeigt und nicht protokolliert. Unsere Mitarbeiter öffnen eine Instanz nur auf Anfrage des Händlers, zeitlich begrenzt, nur lesend und mit ausgeblendeten Käuferdaten.

Wie lange wir speichern und wann wir löschen

Käuferdaten bleiben nur so lange gespeichert, wie sie für die Abwicklung der Bestellung und für gesetzliche Pflichten gebraucht werden. Rechnungen und Buchungsbelege bewahrt der Händler nach Handels- und Steuerrecht auf (derzeit bis zu zehn Jahre); dafür bleiben die im Beleg enthaltenen Angaben erhalten. Meldet ein Marktplatz, dass ein Käuferkonto gelöscht wurde, leeren wir die personenbezogenen Angaben zu dessen Bestellungen; der Beleg selbst bleibt, soweit das Gesetz es verlangt. Käuferdaten aus Amazon-Bestellungen löschen wir spätestens 30 Tage nach Zustellung, ausgenommen die Angaben, die das Steuerrecht in der Rechnung verlangt. Lösch- und Auskunftsanfragen, die Shopify übermittelt, erledigen wir innerhalb von 30 Tagen. Trennst du einen Marktplatz, löschen wir dessen Zugangsschlüssel sofort. Endet dein Vertrag, löschen wir deine Instanz samt Sicherungen nach Ablauf der vereinbarten Frist; vorher kannst du deine Daten exportieren.

An wen Daten weitergegeben werden

An die Marktplätze und Shops, die du verbunden hast – sie erhalten nur, was zu einer Bestellung von dort gehört, etwa die Sendungsnummer, sowie deine Bestände und Preise. An die Versanddienstleister, die du auswählst: Deutsche Post und DHL erhalten Name und Anschrift des Empfängers, um das Etikett zu erstellen. An unseren Auftragsverarbeiter IONOS SE, Deutschland (Server, verschlüsselte Sicherungen, E-Mail-Versand). Darüber hinaus geben wir keine Daten weiter und übermitteln keine Daten in Länder außerhalb der EU und des EWR.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Schreib uns dazu an datenschutz@ntgrator.com. Als Käufer erreichst du den Händler am schnellsten direkt; kommt deine Anfrage bei uns an, geben wir sie unverzüglich an ihn weiter und unterstützen ihn bei der Erledigung.

Hinweise zu den Marktplätzen

ntgrator nutzt die Schnittstellen von Amazon, eBay, Etsy, Kaufland und Shopify, ist aber ein unabhängiges Angebot und wird von keinem dieser Unternehmen betrieben, geprüft oder empfohlen. Die Namen sind Marken ihrer Inhaber. The term 'Etsy' is a trademark of Etsy, Inc. This application uses the Etsy API but is not endorsed or certified by Etsy, Inc.